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좋은 메뉴의 필수 조건 : 외식 창업 메뉴 개발

외식 창업은 훌륭한 입지나 멋진 인테리어가 아닌, 고객에게 제공하는 메뉴의 힘에 있어요.좋은 메뉴는 고객을 다시 방문하게 하고, 브랜드 이미지를 만드는 엔진이에요.오늘은 좋은 메뉴가 갖춰야 할 조건을 설명해 드릴게요.메뉴 개발 단계에서 이 체크리스트를 활용해 보세요!🏆 메뉴: 음식의 가격과 종류에 대한 품목 리스트메뉴는 판매 상품의 이름과 가격, 상품을 구입하는데 필요한 조건과 정보를 기록한 표에요.고객과의 소통에 사용되는 접점 첫 만남의 순간이고, 고객에게는 외식업체에서 제공하는 상품과 서비스에 대한 첫인상이기도 해요.메뉴에는 상품명, 상품의 양, 품질, 가격, 재료, 식재료의 원산지 및 보관방법(냉동/냉장), 사진을 포함해요.💡메뉴의 기능① 상품 및 외식업체의 정보 제공② 고객과의 커뮤니케이션 도..

식당에서 고객 응대 서비스는 고객이 식당에 들어서는 순간부터 나가는 순간까지에요.오늘은 식당 응대 서비스의 표준 실행 순서(7단계)를 설명해 드릴게요.1단계: 📞 사전 준비 및 예약 대장 확인서비스가 시작되기 전, 모든 준비를 완료하고 당일 예약을 파악해요.식기, 물, 냅킨 등 테이블 기본 세팅을 완벽하게 마쳐요.직원 복장(유니폼), 청결 상태, 서비스 마인드를 최종 점검해요.당일 예약 시간, 인원, 특별 요청 사항 (아기 의자, 알레르기, 특정 좌석 등)을 직원 전체가 공유해요.예약 시간 10~15분 전에 예약 확인 전화를 통해 노쇼(No-show)를 방지해요.💡예약 대장 확인 방법:① 예약 대장에는 예약 시간, 예약 인원, 예약자 성명, 연락처를 반드시 기록해요.② 예약 시간보다 10분 이상 경과..

외식업은 음식이 만들어지는 주방(조리장)의 설계와 관리가 성패를 좌우해요.오늘은 조리장, 작업공간, 작업대 설계와 동선 관리 전략에 대해 알아볼게요!1. 조리장의 설계 목표직원이 불필요한 움직임 없이 빠르게 음식을 조리하고 배식할 수 있는 환경을 조성해요.교차 오염을 방지하고, 화상이나 미끄러짐 등의 사고 위험을 최소화해요.식품위생법상 요구되는 면적, 환기 시설, 청결 기준 등을 충족합니다.💡조리장의 기본 3요소: ① 위생 ② 능률 ③ 경제2. 조리장의 위치통풍, 채광 및 급수와 배수가 용이한 곳이 좋다.소음, 악취, 가스, 분진 등이 없는 곳이어야 한다.변소 및 오물처리장 등에서 오염될 염려가 없을 정도의 거리에 떨어져 있는 곳이 좋다.물건 구입 및 반출이 용이한 곳이 좋다.종업원의 출입이 편리한 곳..